حظيت منصة “ديزني بلس” بشعبية كبيرة منذ انطلاقها، لما تقدمه من محتوى جيد وغير تقليدي من إنتاج شركة ديزني.
المنصة الإلكترونية التي تستخدم على غرار منصة نتفليكس، من الوارد أن يواجه بعض المستخدمين الأعطال ما قد تمنعهم من استخدام حساباتهم للمشاهدة.
وكشف موقع “بيزنس انسايدر” ضمن هذا التقرير عن الخطوات التي يمكن اتباعها لحل أعطال الحساب.
أولا، غلق المنصة وإعادة تشغيلها من جديد من خلال تطبيقها الإلكتروني، سواء كان استخدام التطبيق عبر أجهزة أندرويد أو آيفون.
ثانيا، العطل قد يكون المتسبب به، ضعف اتصال الإنترنت، لذلك من الضروري التأكد من كفاءة الاتصال بشبكة wi-fi.
ثالثا، قد يكون المتسبب في العطل، سقوط الخدمة الخاصة بالمنصة، ويمكن الاستدلال على ذلك باستخدام راصد الخدمة DownDetector.
رابعا، قد يعود عدم قدرتك على استخدام منصة ديزني هو أنها غير متاحة للاستخدام في دولتك لذا يجب التأكد من توافر الخدمة أولا.
خامسا، قد يكون السبب أن التطبيق يحتاج لتحديث، لذا تأكد من ذلك أيضا في حالة ظهور أي أعطال.
