القاهرة – ايمان ياسر:
أكد محافظ المنيا، اللواء أسامة القاضي، على استمرار التوجه نحو تطوير الإجراءات الحكومية وتحويلها إلى نظام إلكتروني في المحافظة. وقد قدم اللواء القاضي نظرة شاملة حول الإنجازات التي تحققت خلال العام 2023 في هذا الصدد.فيما يتعلق بالخدمات الحكومية الإلكترونية، تم توفير 14 خدمة محلية متنوعة عبر موقع الإنترنت الخاص بالمحافظة، وتم نشر دليل لخدمات المراكز التكنولوجية الموحد بالمحافظة يشمل 56 خدمة مختلفة مع ذكر المستندات المطلوبة والرسوم المترتبة والمدة المتوقعة لتقديم كل خدمة.في قطاع الصحة، تم تحديث وميكنة عدد من مكاتب الصحة وربطها بـ 360 مكتب صحي على مستوى الجمهورية. وتمكن المواطنون من حجز مواعيد الكشف في عيادات التأمين الصحي عبر المنظومة الإلكترونية، حيث بلغ إجمالي طلبات الحجز 22,248 منتفعًا خلال الفترة من يوليو إلى منتصف ديسمبر 2023.أما في قطاع التضامن الاجتماعي، تم توفير خدمات توفيق أوضاع لـ 1,425 جمعية، وتم تسجيل 65 جمعية جديدة. كما تم فحص 3,769 تظلمًا في إطار برنامج تكافل وكرامة، واستقبل القطاع 198,906 شكوى إلكترونية. وقدمت خدمات البريد الإلكترونية من خلال 18 مكتب بريدي يقدم 24 خدمة متنوعة.تم أيضًا تطوير 17 مركز خدمة للمواطنين في المحافظة بالتعاون مع مكتب التموين، ويقدم هذه المراكز خدمات متنوعة مثل إصدار بطاقات الهوية والبدل والفصل الاجتماعي وإضافة المواليد واستعلامات صرف الخبز والتموين ونقل الإقامة إلى محافظة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم خدمات البطاقة التموينية عبر الهاتف المحمول وأجهزة الحاسوب الآلي.وقد أنشأت شركة الغاز موقعًا على الإنترنت يوفر خدمات متنوعة مثل التعاقد ووسائل الدفع الإلكتروني والتحصيل، وتم تخصيص رقم 19134 كخط ساخن لاستقبال شكاوى المواطنين.بهذه الإجراءات الميكنة والتحديثات، يسعى محافظ المنيا والجهات التنفيذية إلى تحسين سرعة وسهولة تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين وتوفير بيئة إلكترونية تسهل التفاعل والتواصل مع الجهات الحكومية. ويعكس هذا التوجه التزام المحافظة بمواكبة التطور التكنولوجي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات.
