القاهرة – مصطفى المصري:
عند الحديث عن التحولات الجذرية في القطاع المصرفي المصري، يبرز اسم هشام عز العرب ليس فقط كونه رئيسًا لمجلس إدارة البنك التجاري الدولي (CIB)، بل بوصفه “مهندس الحداثة” الذي استطاع تحويل مؤسسة مالية محلية إلى أيقونة عالمية يُشار إليها بالبنان في الأسواق الناشئة. منذ توليه القيادة، لم يكن الهدف مجرد الربحية، بل إعادة تعريف مفهوم “البنك” في بيئة اقتصادية متغيرة.
المحطة الأولى: عقلية “وول ستريت” في قلب القاهرة
جاء عز العرب بخلفية دولية ثقيلة من مؤسسات مثل “ميريل لينش” و”جي بي مورجان”، مما منحه رؤية استراتيجية تتجاوز النظم التقليدية.
• إعادة الهيكلة: قام بتطوير هيكل إداري يعتمد على الكفاءة المطلقة، مطبقًا معايير صارمة في اختيار القيادات الشابة.
• الانفتاح العالمي: بفضله، أصبح CIB أول بنك مصري يُدرج في بورصة لندن، مما وضعه تحت مجهر المستثمرين الدوليين وفرض عليه الالتزام بأعلى معايير الإفصاح والشفافية.
المحطة الثانية: الحوكمة كدرع استراتيجي
في عهد عز العرب، لم تعد الحوكمة مجرد شعارات، بل تحولت إلى “دستور” للعمل اليومي.
• استقلالية القرار: نجح في ترسيخ فصل واضح بين الملكية والإدارة، مما حمى البنك من التقلبات السوقية وجعله المؤسسة المفضلة لصناديق الاستثمار العالمية.
• إدارة المخاطر: طوّر نظامًا استباقيًا لإدارة المخاطر، مما مكن البنك من عبور الأزمات المالية العالمية (2008) والتحولات السياسية المحلية (2011) بقوة وثبات ملحوظين.
المحطة الثالثة: الاستدامة والتمويل الأخضر
كان عز العرب من أوائل المصرفيين في المنطقة الذين أدركوا أن “المستقبل أخضر”.
• الريادة في ESG: قاد البنك ليكون أول مؤسسة في مصر تتبنى معايير البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG)، مما أهله للحصول على تمويلات دولية ضخمة لدعم المشروعات الصديقة للبيئة.
• المسؤولية المجتمعية: أسس “مؤسسة التجاري الدولي” التي أصبحت نموذجًا في دعم قطاع الصحة، خاصة للأطفال، مؤكدًا أن دور البنك يتجاوز جدران الخزائن.
المحطة الرابعة: الثورة التكنولوجية والذكاء الاصطناعي
تحت قيادته، تحول البنك إلى شركة تكنولوجيا تقدم خدمات مالية.
• البيانات الضخمة (Big Data): استثمر البنك في تحليل سلوك العملاء باستخدام أحدث التقنيات، مما أدى لتحسين تجربة المستخدم وتقليل معدلات الخطأ البشري.
• الشمول المالي: دعم رؤية الدولة في التحول الرقمي، مطلقًا منصات إلكترونية جعلت من الهاتف المحمول فرعًا بنكيًا متكاملًا.
الاسترشاد الدولي: الجوائز تتحدث
لم يكن غريبًا أن يُتوج عز العرب بجائزة “أفضل مصرفي في أفريقيا” لمرات متعددة، وأن يُصنف البنك تحت قيادته كأفضل بنك في الأسواق الناشئة من قبل مؤسسات مرموقة مثل “يوروموني”. هذه الجوائز لم تكن لشخصه بقدر ما كانت اعترافًا دوليًا بنجاح النموذج المصري في الإدارة الحديثة.
خاتمة: إرث يتجاوز المناصب
رحلة هشام عز العرب مع البنك التجاري الدولي هي قصة إلهام حول كيف يمكن للرؤية الثاقبة أن تغير واقع قطاع بأكمله.
رحل وعاد، وفي كل مرة كان يثبت أن المؤسسات القوية هي التي تُبنى على النظم لا الأشخاص، لكنه يظل دائماً “المهندس” الذي وضع حجر الأساس للعالمية.”النجاح ليس في الوصول إلى القمة، بل في بناء مؤسسة تستطيع البقاء فوق القمة في غيابك.”من وحي فلسفة هشام عز العرب الإدارية.
